坚守平凡 默默奉献 ：记青岛西海岸新区中心医院儿科护士刘燕

◆ 天使的心 ◆

< 人们喜欢把医护人员称为白衣天使。或许是因为他们都有一颗愿意助人的心，也或许是因为他们都有一手过硬的技术。

◆ 助人的心+过硬的技术 ◆

是的，每一位白衣天使都有令人难忘的故事，每一位医护人员都有闪闪发光的事迹。刘燕就是这样的一位白衣天使，她立足岗位，勤劳刻苦，爱岗敬业，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务。

刘燕，西海岸新区中心医院儿科病房的一名普通护士，自2001年毕业参加工作，一直从事儿科护理工作，至今已有十八个年头。她没有惊天动地的事迹，只有平凡的点点滴滴，在平凡中践行着她工作的信条：责任、严谨、效率。

在平凡中追求完美，把工作做到位。从事护理工作的十八年里，她一如既往的严格要求自己，加强业务学习，不断更新理论知识，学习新技术。坚持以病人为中心，以质量为核心。

< 生命的美不在于它的绚烂，而在于它的平凡

◆ 坚守平凡 默默奉献 ◆

生命的美不在于它的绚烂，而在于它的平凡，因为绚烂只是瞬间，而平凡才会深远。

刘燕自毕业以来，一直在儿科工作，十八年的时光里，没有抱怨，有的只是努力。提起儿科，大家都知道工作忙碌而辛苦，面对的不仅是生病的孩子，还有陪伴在孩子身边焦急的家长，因此来不得半点马虎。儿科病人周转快，每天都会有新病人入院。患儿及家属会因人生地不熟而感到恐惧、紧张和焦虑，为了减轻他们的不适感，她会面带微笑主动与他们打招呼：“您好，我姓刘，叫刘燕，是孩子的责任护士，住院期间的治疗由我负责。”带领患儿熟悉环境，并且帮助他们与同病室的病友尽快熟悉起来。耐心细致的作好入院宣教。建立良好的护患关系从第一面开始，她的热情与耐心给病人留下了良好的印象，为以后的治疗、沟通与交流打下了良好的基础。

科室里年轻护士多，穿刺技术不成熟，她经常热心的帮助他们，分析失败的原因，总结经验。多次在休息时被叫到科室，每次都随叫随到，毫无怨言。经常到手术室、产房帮助患儿及新生儿建立静脉通路，为抢救工作争分夺秒。作为一名高年资护士，多次参加危重患儿的抢救工作。一年又一年，刘燕在自己的岗位上默默奉献... ...

< 用过硬的本领，为孩子的健康保驾护航；以良好的沟通，与孩子成了好朋友。

◆ 练就过硬本领 赢得患者信赖 ◆

用过硬的本领，为孩子的健康保驾护航；以良好的沟通，与孩子成了好朋友。

儿科工作不同于其他成人科室，工作细小而琐碎，对穿刺技术要求高，加之孩子在家庭中的重要地位，光有好的服务是远远不够的。因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛。工作之余，坚持理论学习，不断积累经验，作学习笔记。在工作中，苦练基本功，练就了过硬的穿刺技术。对自己护理的患儿认真负责，一视同仁。儿科病人年龄小，病情变化快，患儿不能充分表达自己的感受，家属医学知识有限，这就要求护士仔细、耐心地观察病情变化。

一次，一个十个月大的患儿因呕吐、哭闹入院，精神状态良好，各种辅助检查均无异常。遵医嘱给患儿输液后，发现患儿哭闹时身体蜷缩，双下肢乱蹬，非常像肠套叠的表现，但患儿无大便，辅助检查无异常。随即嘱咐家属，“有大便时不要丢弃，一定要告诉我，让我看看。”同时她也密切观察着患儿的病情变化，在给患儿更换尿布时发现上面有少许果酱样便，立即通知医生反映病情，并陪同患儿去做B超检查，结果诊断为肠套叠，立即转到外科治疗，为患儿的治疗争取了宝贵的时间。

< 在她的眼里，每位患儿都是一个可爱的小天使。

◆ 急患儿所急，想患儿所想 ◆

在刘燕的眼里，每位患儿都是一个可爱的小天使。她用真诚和耐心认真对待每一位患儿。急患儿所急，想患儿所想。面对患儿及家属，换角度思考，尊重病人，关心病人，经常与患儿及家属沟通交流，作好健康宣教。对病人提出的合理要求尽力满足，宁可自己受累，也要给病人提供方便。

工作之余，她还经常看一些幼儿喜欢的书籍和动画片，以便给患儿治疗时，与患儿有共同的话题交流，有了共同语言就可以减轻他们的恐惧感，取得孩子的信任，更好的配合治疗。

她还会买一些小粘贴，奖励给孩子们，鼓励他们配合治疗。静脉输液时，仔细探索每个患儿的血管情况，一边操作一边安慰鼓励患儿，“阿姨捉一只小蚂蚁，这个小蚂蚁跑呀跑，阿姨追呀追，蚂蚁捉到了，宝宝高兴了。”家长们经常对她说：“刘护士，你真有耐心，又细心，打针又好，我们就愿意找你打针，你昨天休息，孩子还找你来着。今天你上班了，它可高兴了。”听到家长的话，刘燕心里暖暖的，那一刻也是幸福的，所有的辛苦和付出都是值得的。

< 领导和同事眼中的她

◆ 慎独 ◆

在领导和同事眼中，刘燕是一位认真负责的护士，领导在与不在一个样，她始终用“慎独”精神严格要求自己。她经常说一句话“如果自己作为患者，想得到什么样的服务，那么就用同样的标准对待患者。”她没有华丽的词藻，只把誓言践行在工作的点点滴滴中。

一分耕耘一分收获

◆ 唯有努力 不负光阴 ◆

刘燕用努力和付出收获了丰硕的成果。在这十几年的时光里，刘燕先后获得过许多荣誉，2012年获得全市医疗护理岗位创新技能大赛儿科护理组三等奖。2015年获得青岛市第三届“健康杯”优质护理服务技能大赛团体笔试成绩第二名，2011、2012、2014、2016、2018年被评为区级先进，2010、2013年被评为区卫生计生系统”百名好护士“。年年被评为院级先进工作者，三星级护士，2015年被评为十佳护理技术能手，十佳护理服务标兵。每次院里组织的考试比赛都名列前茅。这些荣誉和成绩的取得，既是对她工作的肯定，也是对她前行路上的鞭策。

< 长长的走廊见着了她匆忙的身影

作为一名临床护士，尤其是儿科护士，她真诚地爱着患儿，作为一名母亲，她真挚地呵护着每一颗幼小的心灵。

她给步履蹒跚的患儿当拐杖，

她为患儿和家属带去健康的希望，

一根拐杖、一份希望，

使患儿的心灵得以恬适而不会忧伤。

她用她的热情和行动，

践行着关爱生命，

救死扶伤的南丁格尔精神。

用责任与爱心，

赢得同事病人的赞许。

成绩属于过去，

未来的路任重道远

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