龙马潭区中医医院积极创建老年友善医院

“婆婆，您看小黑板，是要喝水吗？”“大爷，这墙上有时钟，随时都可以看到时间了。”泸州市龙马潭区中医医院内三科值班护士肖艳正举着一块小黑板在病房里与老年患者进行沟通，内三科是医院老年病科。

据悉，龙马潭区中医医院正在创建老年友善医院。医院结合实际，从服务理念、服务环境、服务流程、服务能力方面进行优化，为老年朋友提供优质的医疗服务。

走进医院映入眼帘的第一站，预检分诊就设置老年人优先服务点，挂号交费取药就诊老年人都会享受优先服务。每一个服务窗口都有放大镜和老花镜、每一层楼为行动不便的老年人提供轮椅、平车。每一个卫生间地面都铺上了绿色的防滑垫，每一个无障碍通道都设置了双层扶手，方便不同运行方式的老年人扶。

针对老年人制作专门的健康专栏，孝老爱老的展板随处可见，医务人员口中那声“婆婆、爷爷、老人家”也充满着温暖。充分体现尊老敬老，关心关爱老人的服务理念。

为积极应对人口老龄化，加快老年健康服务体系建设，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提高医疗服务能力和水平，提升老年患者看病就医满意度，泸州市龙马潭区中医医院按照市区卫健局统一部署，着力从提升老年友善文化、完善友善健康管理、提供友善医疗服务、构建友善医疗环境四个重点，扎实推进老年友善医疗机构创建工作。医院党政领导班子高度重视老年友善医院建设，成立工作领导小组，制定创建老年友善医院的工作实施方案，先后派出数十人参加培训学习和到自贡心理卫生中心进行参观学习。在医院范围内全面动员部署，提倡尊老孝老服务理念，围绕老年人生理心理特点优化服务环境和服务流程。

11月12日15时，由市卫健委老龄健康科长杨宗才率队带创建老年友善医院评审专家组，对龙马潭区中医医院创建老年友善医院进行市级评审，专家组通过现场查看名医馆、门诊部、急诊科、院坝、医院电梯等各类通道、各临床科室围绕老年人就诊安全、方便、文化、入厕等设施设备。对龙马潭区中医医院创老年建友善医院工作给予肯定，并提出相应的要求和希望。

院长唐中尧作了表态性发言，医院将按照专家组的诊断，在上级卫生健康部门领导下，扬长补短，充分发挥中医康养文化元素优势，深度融合社会主义核心价值观，构建老年友善医院文化特色，加强与拓展栓塞（VTE）、骨质疏松症、精神抑郁症、失能、智障、高血压、糖尿病等老年友善医院MDT学科建设，积极打造老年友善医院标杆特色，为广大老年朋友提供更好的医疗服务。