单用途预付卡新规之下，传统健身房该怎么办？

上海市人民政府于近日发布《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》。

该办法自2019年5月1日起施行。

在生活中，由于预付费导致的侵犯消费者权益事件频发，成为消费者广泛关注的焦点。

1.消费者投诉增加，在2017年大概有近20,000件预付卡投诉；

2.关门跑路事件频发，2017年大概有15,000件左右跑路事件，引起群众集体上访。

由于经营者缺乏有效监管，不少行业的发卡行为已经严重扰乱了市场秩序：

一是"超低折扣"成为消费陷阱

健身行业有部分企业存在超低折扣的恶性营销情况。通过极低的会籍卡价格降低门槛吸引用户，然后通过店内其他超高附加产品盈利，或者承诺不兑现等，造成严重欺诈顾客行为。

二是单用途卡异化成为融资工具

随着健身房行业粗放式野蛮生长经营，各大跑路事件新闻频发，这已然成为行业内人尽皆知的"潜规则"。有些健身房通过发行单用途卡获得预售资金后，进入开店、发卡、再开店、再发卡的模式，而这种模式会导致一旦资金链断裂，极易发生携款潜逃的现象。

三是无序发卡使行业发展偏离正常轨道

单用途卡的信用透支与功能异化导致行业发展偏离正常轨道，也就是我们现在所面临的种种"重销售轻服务""不敢去健身房""健身圈为什么这么乱"等大众负面评价，因此必须通过立法规范发卡行为，维护公平竞争环境。让其回归商业本源，营造良好的市场环境。

预付费的立法监管，真的对健身房意味着洪水猛兽吗？

其实，对于目前正处于风口浪尖的健身行业而言，也许是好的开始。据2018年底，全球健身巨头公布的几项数据表示，按月/次付费的营收对健身会所其实更加可观，4年期间按月/次付费会比按每年/付费形式可多出近8千万人民币。

而国内健身行业巨头在被收购后，表示会对现金流模式进行改革。据说其意在扭转高负债的商业模式，未来可能逐步取消5年、10年长期卡， 亦不排除会往高端化方向发展的可能性。

短期（如单月或单次）消费卡制意味着对传统健身房品牌自身课程和服务体系的更高要求。这种用完即走的消费如何高频，如何通过场馆精细化运营，打造核心优势，提高用户与场馆的粘性是品牌长远发展的关键，更是健身房在预付费改革的浪潮中需要真正关心的问题。

何去何从，全行业都在静观其势。

预付费改革将使得大多数严重依赖预付费模式维持现金流的健身场馆不得不面临产品结构和服务模式的优化和转型。

转型的难点对长期依靠预付费的健身场馆而言，很可能导致现金流出现一段时间的真空和资金断裂，这又何尝不是老板们的痛点呢？

这次改革对健身房意味着什么？

破与立？长痛不如短痛，这一天终将是要到来的。

kweenew&星瀚云动创始人陈海园并不担心这次预付费改革对线下门店的冲击。他几年前看到传统健身房不健康的财务模式带来负债率，决心取消售卖 2年以上长期会员卡。2019年初，他着手在传统大型健身俱乐部（3,000余平方）试点健身单次卡模式。目前健身房整体负债率低，财报健康。

如何减少资产负债率，打造健康的财务模式？

陈海园的健身俱乐部改革主要从提高会员留存率方面着手：

1. 打造标准化服务流程，提高场馆效能

2. 打造专业课程体系，提升会员训练效果

3. 打造良性营销模式，提高会员满意度

4. 提高会籍消卡率和私教消课率，降低负债率

5. 管控人力和营销成本，提高净利润

6. 精细化管理分工，专业的人做专业的事

7. 团队服务会员，弥补个人能力短板

这次改革对教练意味着什么？

行业回归商业本源，健身教练同样面临转型。

职业私人教练适应市场化需求，提供更加专业的课程和优质的服务。kweenew为职业健身教练搭建了专项人才的职业发展路径和相应的人才成长计划，帮助教练少走弯路，从0-10获得持续发展。

这一波调整之下，所有的市场运行规律都将重回正轨。健身教练重新以服务和专业为导向。

行业变革风声鹤唳，健身教练如何让自身立于"危墙"之下？

kweenew职业教练人才孵化计划：

1、提升自身的健身专业知识储备

2、提升自身的沟通能力

3、明确职业发展方向

4、具有较高的职业素养

5、打造个人IP核心优势和不可替代性