心理学:会说话不等于高情商,高情商是指这些
生活中很多东西啊,表面是一个模样,可深究起来就是另外的东西了。
在昨天晚上发生了两件很普通的事情,但生活的奇妙之处就在于,即便是普通的两件事,它们之间也有有趣的联系。
第一件呢,是终于有空刷朋友圈的时候,看到了一个公众号发的广告,大致意思就是“跟我学说话,提高自己的情商”。
第二件呢,是我在朋友圈里发了一句“其实你早该习惯了,有些东西,无论你多努力,都不会属于你”,然后过了一会儿有朋友评论道,虽然这是事实,但别发这么悲观的东西,发点励志的吧。
看起来确实是没有什么关联的两件事吧,但确实有联系。
我不知道你怎么看待我说的那句话,可能确实有一些悲观,可既然我们知道有些东西不可能一直留下,是事实,那是否也包含了抓住当下、抓住拥有的涵义呢?
我自己觉得是有的,因为在当时,我心里就是这么想的。
当然,这句话可能让这位朋友心里有些不舒服了,以那个公众号广告的意思,我说出来让别人感受不舒服的话,就是低情商、没情商的表现。真的是这样么?
在那条朋友圈的下面还有这样一句留言“努力后成败与否,可能不完美,但我们人生不遗憾了”,这要比上一条留言积极的多,说明这位朋友觉得看了我说的之后心里面还是感觉到了一些正能量。
那这时候问题就来了,如果按照那个公众号的标准,我就又高情商了。那我到底情商是高还是低呢?
你也看到了,我只是说了一句没有攻击性的话,这句话也并没有包含多么沉重的负面情绪,除此之外我什么也没做。
如果你接触过一些心理学的知识的话,你应该对“投射”这个词并不陌生,投射的意思就是指我把自己潜意识里的想法、态度,强加到我正在解读的人、事、物上,以为他们就是这样的。或者直白一点,悲观的解读出悲观、乐观的解读出乐观、积极的解读出积极。
那也就是说,在一场交流中取得什么样的交流结果,并不完全由个人决定,而是由双方决定。即说话让人舒服、高兴,就是情商高是个谬论。
情商
情商又称情绪商数、EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。
心理学家戈尔曼和其他研究者认为,情商主要由五种特质构成:自我了解、自我管理、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
在这五种特质中,你觉得哪一个暗指说话让别人开心呢?
我并没有找出来,而很显然,这五种特质只包括两层意思:
1、我们要了解自己、处理好与自己的关系;
2、我们要识别外界,处理好与他人和外界所有的关系。
那这时候你也会说了,说话让别人开心,不也是处理好与他人的关系么?
我觉得你还是有误解,因为我们要处理的是外界与自己的关系、他人与自己的关系,这不在于别人从我们这里收获了什么,而在于我们从别人那里收获了什么。
就比如,你认识一位朋友,他可能说话有些冲、带刺,但你总能找到他话里面包含的那些积极内容,这时候你从他那里收获的就是积极的能量;可如果你只是浮于表面,看重那些刺,你会收获什么,也是显而易见的了。
所以你希望自己,只能看到负面的东西么?
而在一开始我们提到了投射一词,这里我们需要结合这个基本的概念来理解情商,因为我们投射出来的就是潜意识里我们对自己的看法。
比如内心深处自卑、敏感,就很容易把别人的话当作攻击、嘲笑,内心深处没有安全感,就很容易以为别人的邀约是要害自己等等。
所以如果我们自己与自己关系不好的话,我们也不可能拥有看到他人话语、外界一切中积极方面的能力。
当然,情绪状态也会影响我们对外界的解读,放松的时候更容易听进去别人讲的话、难受的时候看到的都是负面,而其实上面的自我管理中,也包括了对自己情绪的管理。
在这里我就要回答你刚刚心里面存在的一个疑问了,就是你说不在于别人从我们这里收获什么,那我们就能肆无忌惮的去攻击别人,然后说你看到的都是你的投射,而不是我要表达的意思了么?
那我觉得呀,你还是没有理解自己与自己关系如何,是一切关系的基础,一切关系是自己与自己关系的投射这句话。
在上面的五个维度里,你有看到自我管理,而自我管理除了包括对情绪的管理外,还有对自己行为、行动、努力等方面的管理,而这种管理的目的是为了尽可能的实现自我与自我的和谐。
如果我们不约束自己的攻击性,不去通过内求提高自己,那我们也就不具备实现自我和谐的基础,不是么。
有了自我了解,你才知道自己需要管理些什么,而在管理的过程中、生活的过程中,你也需要有能力支持自己走下去,这就涉及自我鼓励,有了前面这些,后面的更好认识他人、更好认识外界、处理好与外界的关系,这才能够实现。
但其实前面说的这些只是一个问题“如何做好自己”。
如果你觉得需要再具体一些的标准,那可以是:
1、言语行为温和,鲜少有攻击性;
2、情绪自控能力、抗压能力和自我调节能力良好;
3、时刻尊重,有主见,但不将自己的观念强加在别人身上;
4、懂得拒绝、能接受失败;
5、能感受到别人的感受,并一定程度照顾;
6、能从逆境、失败、不顺心中收获积极的方面;
7、能够认真对待,而不是敷衍了事。
如果从他人的角度来描述与情商高的人相处的话,那大概是舒适、没有多少压力、能随时抽身、能有收获。说话让人开心,只能算是一个不稳定的表现,而不能等同于高情商。
看到这里,你的想法是什么样的呢?
感谢你的阅读。
作者:老友手札 普通心理咨询师 无他