拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

文 / 周粟钧
2017-12-08 08:54

心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学,是一门让人变得更聪明的学问,也是一门非常实用的学问。不过,要想利用好心理学,必须有一个前提:你得了解心理学。正如我们常说的,要“行”,必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的,但是只有先“知”,才能后“行”。从这一点上来说,要想把心理学当成一种工具,拿起来就用。

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拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

工作中考虑问题,离不开心理学,站在领导的角度考虑问题,许多事情会迎刃而解。从普通的白领到管理阶层,从初级管理人员到中级管理人员,再从中级攀升到高级,一步步升迁, 可以说是许多职场中人的梦想。然而,职场上的事情并不都能如愿。当上司对你表现出明显的冷落时,当上司对他人兴趣很大而对你多加挑剔时,你要以一种什么样的心态来面对上司呢?是继续向上攀缘,还是原地踏步?

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

在工作中,很少有人不遭遇挫折和失败。当员工在与老板相处时,如果在人际关系上遇到了挫折,要学会为老板着想。每个老板都有自己为人处世的一套标准,或许过于严格 ,或许看似不管。但是,老板的心思却大多在公司与员工的身上。有的员工认为老板不关心 自己,就觉得有失落感,其实,那是老板在考察你,等待着你的进一步表现。

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

要赢得老板青睐,就要学会替老板着想,体会老板的一片苦心。很多时候,老板对谁要求严格 ,并不是因为他不欣赏那个人,而是在刻意培养他。如果下属在这时候觉得深受打击,或者激起逆反情绪,那么就误解了上司的一片苦心,辜负了上司的期待和厚望。

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小赵与小廖同时被北京伟凡药业公司录用为销售员。经过3个月的试用,小赵与小廖同时留了下来,都成为了老板的得力助手。赵为人活泼圆滑,说起话来侃侃而谈,经常与老板一起谈足球、谈政治,而且观点也总是与老板一致。在业务上,赵的推销能力处于中上水平。廖某性格耿直,销售方式以诚信为主,经常能赢得客户的大单,有出色的业绩 。小廖对老板表示尊重的方式就是工作努力、业绩出色,并没有很多的私人交往。对于这两个得力助手,老板有不同的态度。每一次开销售大会时,两人都到会发言。小赵发言时 ,大多是谈自己的成绩与公司将来的良好走势,这时候,老板频频点头,仿佛小赵说得字字珠玑,他因此而踌躇满志,满面春风。而每当廖某发言时,大多会涉及自己在销售中遇到的问题,和销售处可以做的一些调整。每当这时候,老板都会聚精会神地听,然后频频发问,不断深入,把小廖问得满头大汗。

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

有时候,赵、廖两人一起跟老板出外办事,晚上跟老板的车一起回来。老板都会吩咐司机把小赵送到家,而对小廖,老板会让司机在乘公交车的站牌处停靠一下,让他自己坐公交车回家。由于老板态度的差异,有一段时间,小廖对自己在公司的前途特别担心。他想:“是不是老板不大喜欢我这种工作方式?我是不是也应该像赵一样主动去跟老板聊天谈心?”但是,小廖对老板只有尊敬,表现不出亲和力,所以,他还是默默地以工作成绩来表现自己 。 公司的同事们都认为小赵更多地得到了老板的青睐,而年终考评与第二年的出国培训机会选拔 ,却让这些员工对老板刮目相看了。在年终考核评分中,小廖的业绩居销售处的首位,被评为销售处第一,他的工资和奖金都提升了一级。小赵的业绩排在第三位,工资比小廖低。第二年初,公司选派员工出国培训,老板钦点小廖前往。公司里的员工都知道,这趟出国培训相当于是晋升经理之前的培训,这意味着,老板从心底里赏识的还是小廖。公司的秘书对老板的做法感到不解,老板却笑着说:“我欣赏小赵的社交才能,但更器重小廖的稳重和坚持。他们两个我都很满意,不同的对待方式是根据工作的需要。小廖有自己的处事原则和能力,有更进一步提升的空间。

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

在这一案例中,老板对赵、廖两位员工都寄予厚望,并以不同的方式对待他们。小赵的热情赢得了老板在工作和生活中的关照,而小廖的业绩赢得了高薪和提升。如果小廖不能理解老板对待不同的人的处世差异,在老板严格要求他的时候感到被冷落,而不再努力提高自己 ,那么,他就辜负了老板对他的深切期望。

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

老板从众多人才中挑选你作为他的下属,就表明了他对你的信任和期望。如果你能为老板着想,在工作中表现出自己的能力,老板便会认为自己选对了人,对你更加重视。

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

大部分老板都有用人智慧和容人的雅量,这也是他成为老板的高明之处。有的员工在与老板 相处的过程中,不能体察老板对自己的期待,只凭老板态度来判断老板是否重视自己 ,导致在工作中与老板的期望值相差甚远,这是对老板的信任的浪费。

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

美德斯在单位总是默默无闻地,但是领导很信任问他,每次他提建议,领导都能采纳一部分。许多同事对美德斯很羡慕,觉得他一定与领导有特殊关系,不然领导不会如期信任他。就有几个好事的同事,一同想领导大小报考,说美德斯的坏话。不料领导在会议上严重批评了几位打小报告的领导,说明了美德斯受青睐的原因,美德斯提建议都是站在领导的角度宏观地看问题,二其他员工都是站在个人的利益方面,片面的看问题。众员工听后,更加佩服美德斯的老练。

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

要保持对老板的好心态,就要努力为老板着想,体察他的苦心,体谅他的难处。不管周 遭如何变迁,在工作中,你还是要始终保持一种向上的动力,尽可能地充实完善自我,并以 积极的面貌出现在办公室里。这样,你才能成为职场中不败的红人。

拿起来就用的心理学:员工为什么无法站在领导角度思考?

体察上司的苦心,体谅上司的难处。不管上司对你是慈眉善面,还是严苛挑剔,努力做好你的工作,用自己的忠心和努力来回报上司的任用与栽培,上司会对你的理解与体贴倍感欣慰 ,也会进一步重用你。