人际交往心理学:有效沟通技巧这二十个经典妙方,不容错过

文 / 我爱柔术
2017-09-21 22:27

人际关系的重要性:

戴尔•卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”

所以,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。无怪乎美国石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价,来获取与人相处的本领。”

人际交往心理学:有效沟通技巧这二十个经典妙方,不容错过

卡耐基人际交往心理学:这二十个经典妙方,不容错过
  1. 微笑:世上每一个男人最喜欢的,不是女人身上华贵绚丽的服饰,而是女人脸上柔美甜蜜的微笑;微笑像穿过乌云的太阳,能给所有人带来温暖。

  2. 善于记住别人的名字:对每个人来说,名字是他所有语言中最甜蜜、最悦耳、最动听的声音。

  3. 尊重你所遇到的每一个人:人类天性中最深切的渴望,是“做一个重要人物的欲望”。

  4. 真诚地赞美和欣赏:还没有发现任何伟人不是在被赞赏时干得比平时更出色,伟人尚且如此,更何况我们普通人。

  5. 不要自己总在那里喋喋不休:许多口才极佳的人,在通常情况下,往往是一位极好的听众。

  6. 尽可能避免争论:让自己的朋友、情人、丈夫、太太在争论中胜过自己,这是世上许多聪明人的处世妙招。

  7. 不要轻易当面批评、指责或抱怨:当面批评、指责和抱怨,只会引起对方强烈的反抗。

  8. 绝对绝对不可以唠叼:魔鬼为了破坏爱情而发明的一定会成功而恶毒的办法中,唠叨是最厉害的了;它给生活带来的,只能是悲剧。

  9. 尽量多谈别人感兴趣的:一个对别人真心感兴趣的人在两个月内所交的朋友,往往比一个只对自己感兴趣的人两年所交的朋友还多。

  10. 要改变别人,就要挑起对方高贵的动机:人们做事,通常有两种原因:一种是真正的原因;一种是听起来很美妙、很动听、很高贵的原因。

  11. 从称赞和感激着手:这是改变一个人又不伤其感情的绝妙方法一滴蜜比一滴苦胆,一定能捕捉到更多的苍蝇。

  12. 批评他人前,最好先谈自己的缺点和错误:如果能这样,你的批评声听起来一定不会那么刺耳。

  13. 善于设身处地站在别人的角度思考,你就常会有幡然醒悟之感:这是理解他人、减少摩擦、增进人际和谐的灵丹妙药。

  14. 对别人的想法表示理解和同情:小孩急于展示自己的伤口、甚至不惜把伤口弄得更大;女人们反反复复地讲述自己各种不幸的细节,其本质都是为了博得同情。

  15. 让工作兴奋、有趣、刺激、具有挑战性:这是世上顶级管理者们激励员工的几乎最巧妙法宝。

  16. 殷勤有礼地对待你的丈夫:这是每个聪明女人的惯常做法;而如果你泼辣,会吓跑任何男人。

  17. 不要试图用你的标准来改造你的伴侣:其结果,常常会使本该幸福、美满的家庭生活与你渐行渐远。

  18. 善待自己的仇人:诅咒你的,要为他祝福;凌辱你的,要为他祷告;如果你试图报复,最后真真被伤害的,往往是你自己。

  19. 设法给人戴一顶高帽子:“汤姆,我知道你是天生的领袖人物;今年,我就要靠你把这个班带成四年级最好的一个班了。”没想到一位天才班主任的一顶高帽,竟巧妙地改变了那个年方9岁的全校最出名的“坏孩子”,并引导他从此走上了一条充满希望和憧憬的人生之路。

  20. 大多数男人并不知晓,爱的细节,尽是在小小的地方:兴致勃勃地专注于小事,这是世上几乎所有女人们的天性;女人们最在乎的是一声赞美、一朵玫瑰和一句发自你真心的“谢谢!”;而非男人们心中所谓的国家、社稷和惊天伟业;因为事情越小,越表示你心中始终有“她”。

人际交往心理学:有效沟通技巧这二十个经典妙方,不容错过

人际的重要性,怎样强调都不过分。尤其是在21世纪的今天,无论是房地产、广告,保险,还是金融、科技、证券等各个领域,人际关系学都是一个重要的必修课。专业知识固然重要,但人际关系也同样重要。从某种意义上说,人际关系是一个人通往财富、荣誉、成功之路的门票,只有拥有了这张门票,你的专业知识才能发挥作用。

由此可见,要成功就一定要营造一个利于成功的人际关系,一个没有良好人际关系的人,即使他再有知识,再有技能,也很难得到施展的空间。

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