购买产品顺带提供“鼻炎诊断”服务，贴心不？其实，这样的贴心服务要不得！

每当换季

鼻炎老毛病又发作了

鼻涕、鼻塞、喷嚏、鼻干、鼻痒……

真是会呼吸的痛！

好想根治啊

“不开刀、不吃药，轻松雾化就见效”，富阳有一家经营雾化液的门店，吸引了不少鼻炎患者，但最近被投诉了。

专利认证、经营备案、营业执照上墙......卫生监督执法人员收到投诉件后立马前往该店查看。从现场的相关证件了解到，该店销售的清鼻露雾化液已获得国家发明专利，属于第二类医疗器械。

这些仪器是干什么用的？执法人员瞧见这么多仪器摆放着，感觉怪怪的。该店老板解释，这仪器叫做超声雾化器，把雾化液加入其中，顾客通过插鼻管即可进行雾化。有的顾客不会用或者不方便操作，就在店员的指导下操作。类似小孩子做雾化，听着没毛病，执法人员继续查看。

执法人员在该店的一处角落里发现了这几样东西：

酒精棉球、镊子、一台明码标价的电子影像检查仪。检查仪是销售的，还是用于检查的？那酒精棉球、镊子呢，出现在销售店里就显得“奇葩”了。执法人员见桌子上有多本客户健康档案、产品使用跟踪表，里面记载有“黄某某，鼻腔镜检，双侧鼻加水肿、堵塞鼻通道、面膜苍白，右侧鼻息肉”等字样。细细翻看后，发现里面对每位顾客都记录得非常详细：时间、检查结果、疗程、效果……

对此，老板解释：顾客来了之后，他们自己会照一下电子影像检查仪。自己给自己检查？那档案上是谁记录的？面对执法人员的进一步询问，店员马上补充道：他们都自己照的，然后我根据他们说的，帮他们记录一下。顾客竟有如此水平，不仅会检查，还能叙述得如此专业？

“既然你们这么说，我们可以叫几个顾客过来核实一下”，执法人员一句话憋回了所有的“解释”。

事实是这样的：顾客购买产品时，或者一个疗程结束后，会要求检查治疗效果。店员樊某就用电子影像检查仪为其进行鼻腔检查和诊断，酒精棉球就是用于鼻孔消毒的。

顾客购买产品的同时，顺带提供检查和诊断，还一直追踪顾客的治疗效果，算是贴心服务？其实，这样的“贴心服务”要不得！检查和诊断属于医疗行为，操作人员需具备医师资格，且机构还得取得《医疗机构执业许可证》。

该店并未取得《医疗机构执业许可证》，且销售人员樊某并非专业医师，这种“越界”行为违反了《医疗机构管理条例》第二十四条“任何单位和个人，未取得《医疗机构执业许可证》，不得开展诊疗活动。”的规定。对此，富阳区卫生监督所已立案查处。

责编：汪佳

排版：周含格

浙江省卫生健康委员会官微

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