海淘“网红”上美国黑榜榜首，Wen 护发产品遭脱发投诉

导读

一度因在丝芙兰畅销而走红的Wen by Chaz Dean 品牌洗护发产品，在2016年遭到了美国大量消费者的投诉。

CBO 网讯(见习记者 陈媚 )

日前，美国食品和药物监督部门（下文简称 FDA）公布的最新研究显示，去年，美国市场美妆和个护产品的不良反应投诉增长超过一倍，其中 ，Wen by Chaz Dean 品牌的头部清洁护理产品招致的投诉率最高。

2017年初，JAMA Internal Medicine（美国医学会杂志•内科学）的研究者查阅了2004年到 2016年间收到的关于美妆产品副作用的相关报告数据，涉及的产品包括：彩妆、防晒、纹身、染发、香水、剃须护理产品和婴儿护理产品。研究显示，上述时间段内，共发生不良反应投诉事件 5144起，平均每年 396起。2015年，副作用报告数量同比攀升78%至 706起，2016年更是同比增长超过100%至1591起，投诉的主要品类包括护发产品（特别是WEN 的产品）。

事实上，早在2014年，FDA就收到了来自127位消费者的投诉，随即开始调查 WEN by Chaz Dean 头发清洁护理产品。之后，FDA了解到 WEN by Chaz Dean 此前已经收到了2.1万份关于脱发和头皮发炎的投诉信息，其中，不少消费者在报告中反应了严重脱发的问题。但研究中缺乏导致副作用的相关数据，研究人员不能区分哪些报告来自消费者、哪些来自健康专家。此外，因数据匮乏，深入研究也有可能低估不良反应和副作用投诉报告的真实数量，因此当时对WEN by Chaz Dean的研究暂行搁置。

目前，WEN by Chaz Dean产品的生产商暂未对上述消息置评。而 FDA在最近的搜索中发现，这款产品仍然在市场上销售。

此外，《化妆品财经在线》记者登陆各大网购平台发现，目前，天猫、京东等并未开设该品牌的旗舰店，但在淘宝，还有不少店铺在代购WEN by Chaz Dean洗发产品，代购店铺数量超过60家。

据悉，WEN by Chaz Dean洗发水品牌由美国洛杉矶知名发型师Chaz Dean创立，产品推出之际一度大受好评，曾荣登丝芙兰美国官网畅销洗发产品销量排行榜。