【龙华 | 新闻】“糖尿病综合诊疗服务体系” 项目荣获市卫生计生系统第四批“医疗服务品牌”项目

5月23日，2018年上海市卫生计生系统精神文明、政风行风建设暨创建文明行业动员大会召开。会上，表彰了上海市卫生计生系统第四批“医疗服务品牌”项目，全市共有32个项目入选。我院“糖尿病综合诊疗服务体系”项目荣获上海市卫生计生系统第四批“医疗服务品牌”项目。

这是我院继“名中医工作制联动社区服务”“中医护理延伸服务至社区”“‘生命之光’——点亮肿瘤患者之希望”项目后连续第四次荣获医疗服务品牌项目。

糖尿病综合诊疗服务体系

项目简介

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项目背景

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糖尿病是一组以慢性高血糖为特征的终身性代谢性疾病，可引起眼部、牙周、心血管、肾脏、足部等部位的并发症。我院以高发的慢性终身性疾病糖尿病作为试点，调整患者结构，探索三级医院针对慢性病的服务，我院对糖尿病患者诊疗模式进行创新，建立复杂糖尿病患者的综合诊疗服务体系，使得整个就诊过程实现服务流程和服务内容的整合，提高就诊效率，使患者在短时间内获得系统化、个性化的诊治。

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项目内容

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我院针对复杂糖尿病患者的综合诊疗服务体系由8个子系统组成，从复杂糖尿病患者的需求出发，由糖尿病专家团队为核心进行设计与决策，以患者与医生的评估反馈为依据，不断调整，不断改进，促进整个系统的良性循环，不断发展。以下为8个子系统：

子系统1：糖尿病综合诊疗区

该区域集中了内分泌科、肾病科、中医外科、临床营养科等科室门诊。

子系统2：“糖友会”病友俱乐部

子系统3：糖尿病患者个性化专属护照

子系统4：糖尿病专家团队

子系统5：糖尿病并发症转诊联动机制

子系统6：糖尿病复杂病例管理系统

子系统7：糖尿病营养食谱

子系统8：糖尿病中医治疗室

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项目成效

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糖尿病综合诊疗服务体系的建立，通过对门诊机构设置、管理模式、信息系统、就诊流程和环节的研究和管理，实施高质量服务，实现了方便、快捷、优质、高效、低耗的门诊模式，体现了“以病人为中心”的服务宗旨。

该体系目前已在全院范围内全面实行，今后将逐步向龙华医院分院、龙华中医医院集团内的其他三级和二级医院推广糖尿病综合诊疗服务体系，让更多的糖尿病患者得到系统化的诊疗服务，扩大行业和社会的影响力。

市卫生计生系统文明办在全市卫生计生系统开展第四批“医疗服务品牌”推选活动是为贯彻国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》的要求，推进落实《上海市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受。

我院始终关注患者就医感受，积极发挥医院中医药特色和优势，探索方便患者的服务举措，努力为患者提供更好的医疗服务。