消费案例 拔火罐不慎 成“火人”

今年3月，周女士与朋友一起到宁波市奉化区一家足浴店洗脚，店内工作人员为消费者提供拔火罐服务。

没想到，工作人员在为她拔火罐过程中，不慎将装满酒精的瓶子碰翻，酒精泼在她身体上，顿时周女士变成了“火人”。

火被扑灭后，亲朋好友迅速将其送到宁波市奉化区人民医院治疗。出院后，消费者与足浴店为人身伤害赔偿费发生争议。

经宁波市奉化区消保委多次协商调解，由足浴店一次性赔偿给周女士7.6万元，双方一致同意宁波市奉化区消保委的调解，最终双方握手言和，化解双方矛盾。